Bármely megrendelt termék 14 naptári napon belül visszaküldhető, amennyiben meggondolta magát, és nem akarja tovább használni a terméket. A termék visszaküldéséhez mindenekelőtt e-mailben vagy telefonon kell felvennie velünk a kapcsolatot. Gondoskodnia kell arról, hogy a következő feltételek teljesüljenek a termék visszaküldése érdekében:
1. A termék egy részét nem szabad lezárni vagy felhasználni.
2. A termékek az eredeti csomagolásban kerülnek visszajuttatásra, és nem szabad megsérülni. A termék visszaküldésekor feltétlenül dobozba csomagolja a terméket, hogy megvédje őket szállítás közben.
3. A termékvásárlás beérkezését a termékekkel együtt vissza kell küldeni.
4. A visszatérítési költségeket az ügyfél viseli.